🎓 Contexte de l’intervention

• L’ESDES Business School (site web) est une école de commerce post Bac à Lyon et Annecy, qui fait partie du réseau UCly (Université Catholique de Lyon).

• Positionnement historique : permettre à la responsabilité et au développement durable de gagner du terrain dans la culture d’entreprise.

• Elle dispose d’une certaine renommée parmi les écoles post Bac et ses effectifs sont en expansion.

• Néanmoins, au niveau européen et international, l’école reste largement méconnue et souffre de la concurrence de sa voisine EM Lyon, mieux implantée et plus prestigieuse.

• L’ambition de l’école est d’aller chercher de nouveaux étudiants, surtout internationaux, via notamment de nouveaux cursus :

  • Summer school (voir ci-dessous)

  • 3 Masters of Science (MSc) axés autour de l’économie circulaire, du tourisme durable et de la finance responsable

• L’école travaille depuis plusieurs années avec l’agence La Fabrik à Click (site web) qui l’accompagne dans sa stratégie de contenus.

• A ce titre, j’interviens depuis plus 1 an pour le compte des clients de l’agence afin de piloter leurs campagnes d’acquisition paid (Facebook/Instagram, TikTok et Linkedin essentiellement).

✅ Missions accomplies pour le client

• Nous avons mis l’accent sur des campagnes de génération de leads sur Meta (via formulaire natif ou renvoi vers une landing page) qui sont traités et analysés dans Hubspot.

• Plus de 55 000 € ont été dépensés sur les seuls canaux Meta pour près d’une centaine de campagnes avec des budgets oscillant entre 500 € et 20 000 € par campagne :

• Tunnel de conversion utilisé la plupart du temps :

  1. Diffusion de publicités sur Facebook et Instagram à l’attention des potentiels étudiants

  2. Le clic sur la publicité renvoie vers un formulaire Meta de leadgen incluant 2 à 3 questions pour qualifier chaque contact. Une plaquette est disponible au téléchargement au terme du formulaire

  3. Chaque prospect (ayant soumis le formulaire) est recontacté individuellement par téléphone et email (séquence de plusieurs emails paramétrée via Hubspot) pour déterminer son degré de motivation, clarifier son besoin, vérifier son éligibilité pour une bourse, un visa, etc.

• Pour ce cas client, j’ai choisi de mettre en avant les campagnes “Summer School” à destination des étudiants américains. Il s’agit d’un produit d’appel (2800 €) pour leur faire découvrir la pédagogie et le campus lyonnais pendant 3 semaines l’été. Autre objectif : récolter des témoignages d’étudiants étrangers (vidéos et testimoniaux) pour les réutiliser dans d’autres campagnes.

🔎 Focus sur les campagnes “Summer School” USA

Période, budget, ciblage et paramétrage

• Diffusion : 2 campagnes : la première du 21/12/2022 au 09/01/2023, la seconde du 10 au 31/03/2023

• Budget : respectivement 1000 € et 1500 €

• Ciblage :

  • Campagne 1 : Côte Est et Louisiane

  • Campagne 2 : Texas et Floride

  • Age : 18-24 ans - femmes et hommes

  • Ciblage par centres d’intérêts autour du degré d’études, de la volonté de partir étudier à l’Etranger quelques semaines en été, de la spécificité de l’ESDES, etc.

• Paramétrage : renvoi vers formulaire natif (on ne sort pas de “l’expérience Facebook ou Instagram”) avec la possibilité de “débloquer” le téléchargement de la brochure pdf

Résultats de la campagne

• Le nombre de leads collectés a dépassé les espérances du client.

• Les 2 campagnes ont permis de contacter respectivement 246 leads puis 154 leads.

• Le coût par lead s’avère très intéressant pour les 2 campagnes sur un marché (les Etats-Unis) marqué par des coûts de diffusion très élevés :

  • 4,07 € pour la campagne #1

  • 9,74 € pour la campagne #2

    

• Côté publicités proprement dites, 4 créas ont été lancées sur chaque campagne : 1 vidéo de présentation de la Summer School et 3 carrousel.

• Attention spécifique portée au copywriting : sur ces 2 campagnes, outre un travail poussé autour de la proposition de valeur de l’école et de la ville de Lyon, j’ai mis en avant un tarif early bird à -10% :

• Concernant la qualité des leads récoltés, on a aujourd’hui plus de recul même si certains étudiants sont encore dans le pipe :

  • Le Summer School 2023 sera selon toute vraisemblance “sold out” via ces 2 campagnes qui ont généré au moins une dizaine d’inscriptions pour le moment, soit un retour sur investissement au moins X10 par rapport au budget de 2500 € investi.

  • Quelques contacts supplémentaires intéressants mais pas encore prêts pour cette année et qui seront recontactés via la Summer School 2024 ou pour leur proposer d’intégrer un autre programme de l’ESDES (notamment les MSc d’un an).

  • Campagne qui dépasse toutes les espérances.

  —> Bilan très positif, client enthousiaste qui a prévu de dupliquer ce format “Summer School” pour le commercialiser sur d’autres zones en Amérique du Nord et en Europe.